NEWS Ripartenza aziende Enrico Scarpa

Ripartenza Aziende

Intervista a Enrico Scarpa

Responsabile Marketing di AGOSTINI GROUP di Quarto d'Altino (VE)

Come ha vissuto la sua azienda il periodo di quarantena? Vi siete fermati? Avete mantenuto i contatti con i clienti, in che modo? E con i collaboratori cosa avete fatto?

Per come si prospettava la situazione possiamo dire che l'abbiamo vissuta bene, praticamente non ci siamo mai fermati del tutto ma sicuramente rallentando moltissimo, almeno nel periodo di maggiore tensione.
Siamo riusciti a tenere, senza grosse difficoltà, i contatti con i clienti, utilizzando i metodi abituali quali telefono e email. Successivamente abbiamo iniziato ad utilizzare anche i numerosissimi servizi web conference per gestire al meglio gli appuntamenti e le riunioni di gruppo. Con i collaboratori la situazione è stata gestita, compatibilmente alle specifiche mansioni, con lo smart working, presenza in ufficio con orario ridotto e suddiviso in turni così da limitare le presenze e, dove non era possibile gestire la situazione sia per il distanziamento che per i volumi ridotti di lavoro, abbiamo usufruito dell cassa integrazione sia per la parte produttiva che per quella impiegatizia.

Qual è lo scenario di mercato con il quale vi state confrontando oggi?

Ci stiamo confrontando con un mercato che ha tantissima voglia di ripartire e di lasciarsi alle spalle questo periodo difficile ed insolito. Abbiamo preparato un protocollo Covid chiaro e semplice da seguire, per aiutare non solo l'azienda ma anche i clienti a svolgere le normali attività tecnico - commerciali. Dal lato tecnico ed operativo si riesce a procedere bene e senza particolari intoppi sia nel mondo della cantieristica che in quello dei rivenditori e privati, mentre dal lato commerciale solo nella cantieristica si prosegue regolarmente con gli ordini, invece con i rivenditori e il privato stiamo vivendo una fase di stand by a causa principalmente delle incertezze legate al super ecobonus 110.

Dal punto di vista finanziario, la liquidità è attualmente un problema reale?

No, perché abbiamo una pianificazione finanziaria che è stata in grado di gestire pienamente l'emergenza covid.

Super EcoBonus 110%: quali aspettative ripone Agostini group in questo incentivo? Quale prospettiva si apre a vostro avviso?

Inizialmente avevamo ottime aspettative e prevedevamo un consistente aumento di ordini ma con il passare del tempo ci siamo resi conto che sta solo portando tantissima curiosità ed interesse nel nostro settore ma un notevole rallentamento di contratti dato che attualmente nel decreto ci sono ancora moltissimi punti da chiarire e giustamente i clienti preferiscono aspettare per essere sicuri di rientrare nell'ecobonus. Stiamo tutti aspettando con ansia i decreti attuativi definitivi che faranno sicuramente chiarezza e ci daranno le linee guida per procedere correttamente. Nelle bozze si parla anche di limiti di spesa calcolati al mq, ci auguriamo tanto che questi non penalizzino i prodotti di qualità inevitabilmente più costosi. Noi siamo fiduciosi e crediamo che tutta questa curiosità si trasformi in un aumento di fatturato che con ogni probabilità inizierà ad arrivare non prima di fine anno.

Quali iniziative state ponendo in atto per sostenere la domanda?

Ci stiamo organizzando con numerose attività di digital marketing e stiamo rafforzando sia la forza vendita che l'ufficio preventivazione per rispondere alle diverse esigenze in modo rapido e puntuale.

Fiere di settore: quale atteggiamento ha oggi nei confronti di questi eventi? Prevede di visitarli come di consueto in futuro?

Le fiere sono sempre un' ottima occasione per vedere e testare dal vivo tutte le ultime novità, creando allo stesso tempo quel rapporto e confronto diretto tra cliente e azienda. Ad oggi, almeno nel nostro settore, questa relazione che si crea incontrandosi di persona, non è facile ricrearla attraverso incontri digitali. Si prevediamo di visitarle in futuro ma probabilmente solo quelle di riferimento tralasciando le minori.

Quali sono le sue previsioni da qui a fine anno? Si potrà recuperare parte il fatturato?

Sicuramente si potrà recuperare una parte del fatturato perduto, dobbiamo recuperarlo. Purtroppo non ci sarà d'aiuto il super ecobonus 110% perché la maggior parte dei suoi frutti li raccoglieremo l'anno prossimo.