Intervista a Daniela Zanellato

Presidente di comunità “Carpenteria e Serramenti per l’edilizia”

OPEN SERRAMENTI si è distinta dalle altre realtà per un modo diverso di fare impresa fondato sul valore conferito al cliente e alla ricerca e costruzione con lui di un rapporto continuativo, duraturo nel tempo.

Nel 2006 Open Serramenti si espande. Entra a far parte della società Ernesto Pozzobon con il ruolo di manager e supervisore di cantieri e consegne. Una più solida organizzazione aziendale rende possibile un elevato standard del prodotto e una cura della clientela sotto tutti i punti di vista. L’impiego di un gestionale facilita l’intera organizzazione aziendale e permette di monitorare ciascuna commessa dal preventivo alla sua conclusione così come il post vendita. La scelta di infissi di qualità richiede conoscenza, consapevolezza, condivisione. Sono queste le variabili che ci guidano, sulle quali crediamo e investiamo. Un team vincente determina il successo dell’azienda e la scelta di ospitare prodotti di qualità nel nostro showroom è sinonimo di una professionalità e di una competenza che negli anni si sono consolidate.

Qual è il punto di vista del serramentista artigiano rispetto al momento economico attuale e cosa prevede per il 2023?

Gli incentivi governativi introdotti e la possibilità di cessione del credito dal 2021 ad oggi hanno generato nelle nostre imprese un flusso di commesse mai visto prima con una domanda che supera di gran lunga l’offerta. Purtroppo il termine dato fin dall’inizio a queste agevolazioni non ci ha permesso di riorganizzare le realtà produttive per dare risposta a tutte le richieste. Le pressioni della clientela spesso ci hanno costretto a stravolgere programmi e organizzazione aziendale per risolvere problematiche e urgenze dei vari cantieri. Questo ci ha costretti a lavorare costantemente a ritmi elevatissimi adeguandoci a normative poco chiare, in continua evoluzione che hanno generato non poca confusione e insicurezza alle aziende, ai tecnici e ai clienti.

Il 2023 continuerà su questa strada poiché stiamo acquisendo molti lavori per la prossima primavera e le agevolazioni continueranno per le plurifamiliari fino alla fine del 2023. Prevediamo sicuramente un rallentamento rispetto al 2022 ma non tale da impensierire.

Qual è il punto di vista di ANFIT rispetto al momento economico attuale e cosa prevede per il 2023 e 2024?

Questo è un anno particolare, da un lato abbiamo tante aziende con problemi di liquidità vista la difficoltà nel cedere i crediti da parte loro e dei general contractor a cui hanno fornito i serramenti, dall’altro abbiamo aziende che si sono organizzate e stanno ulteriormente crescendo. È chiaro che stiamo vivendo un altro cambiamento di mercato, ma pensando che entro il 2033, vista la votazione favorevole verso la CASA GREEN dovremo riqualificare otre 10 milioni di edifici per portare il parco immobili nazionale almeno in classe D, si prospetta una grande sfida per tutta la filiera ma anche una buona possibilità di crescita per tutte le aziende.

Quali sono i progetti che il mondo artigiano sta portando avanti sul tema della sostenibilità?

Le aziende artigiane si approcciano forse per la prima volta in modo serio e strutturato alle tematiche della sostenibilità e si affidano alle loro associazioni di categoria e ai percorsi dalle stesse tracciati per imboccare una strada che è l’unica via da percorrere se vogliamo parlare di futuro.

OPEN SERRAMENTI ha aderito recentemente a una progettualità proposta da Confartigianato Imprese Marca Trevigiana, realizzata in collaborazione con Fondazione Università Ca’ Foscari. Si tratta di un percorso finalizzato ad aggiornare (o impostare ex novo) le strategie in materia di sostenibilità, articolato in due questionari online introduttivi e tre appuntamenti in presenza nella forma del laboratorio, che ha lo scopo di creare un tavolo di lavoro e dialogo sui temi della sostenibilità con l’obiettivo di sostenere e aiutare gli imprenditori partecipanti nell’intraprendere azioni che permettano di non subire le future richieste di rendicontazione non finanziaria, da parte di clienti e istituti di credito, ma di giocare d’anticipo gestendole in modo proattivo. Durante le sessioni di laboratorio, abbiamo avuto la possibilità di confrontarci con gli esperti di Ca’ Foscari e di focalizzare i processi della nostra attività sui quali condurre analisi mirate, che ci permetteranno di fissare nuovi target e obiettivi per rispondere a queste nuove esigenze di mercato.

Come vede il futuro del serramentista artigiano, quali saranno le evoluzioni che sarà chiamato a compiere e le innovazioni che dovrà adottare?

Nel breve periodo il serramentista sarà chiamato a programmare e a governare la propria azienda con consapevolezza sviluppando una maggiore flessibilità per cercare di arginare le bizze del mercato, che sono indipendenti dalla sua volontà o capacità; dovrà controllare e governare i costi energetici soggetti ad aumenti sconsiderati; dovrà programmare con attenzione e competenza l’approvvigionamento sempre più complicato delle materie prime; dovrà pianificare meticolosamente ogni aspetto finanziario e operare secondo le logiche della sostenibilità e dell’economia circolare.

Solo se il professionista saprà presidiare e presiedere questi cambiamenti potrà sopravvivere alle tempeste che si stanno abbattendo sulle imprese. E se riuscirà a “cavalcare” il cambiamento potrà continuare a fare quello che gli riesce meglio: costruire e installare serramenti su case sempre più confortevoli, isolate, belle, durature, tecnologiche e green.

Siamo chiamati ad essere sempre più competenti e preparati su molteplici fronti e la passione per il nostro fare, per le nostre aziende, per i nostri collaboratori e per la nostra clientela ci motiva in questo impegno quotidiano.